如果从“木桶理论”来说，家具物流可以说是物流业的那块短板，家居产品破损率极大，标准化程度低，除了厂家自身替补的损耗，家具配送还敬酒“送、装、修”还需要有产品安装的能力，现在的家居物流在新零售模式的影响下，正处于转型升级的关键时刻，面对新趋势的更高要求，谁才能在这个行业里脱颖而出呢？

调查显示，2017年我国家居建材市场规模为4.27万亿、住宅装饰市场规模为1.87万亿，这个市场不可不谓之庞大。同时2018年家居家装产业整体市场规模也呈现上升的趋势，家居物流拥有很高的利润和年复合增长率。但是家居物流的成本一直居高不下，据了解一套两三千元的高档灯具由中山运到山东，成本价可能只占商品零售价的15%，物流成本却要占到商品零售价格的30%，这主要是家居产品的易损性增加了运输成本，家居行业的非标易碎性，使其对物流的要求更高，对发货的包装也有一定的要求。

除此之外，物流服务不到位也影响到了消费者的体验度，家居行业品牌杂乱且多，行业物流以专线为主。且送货入户、安装等类目繁多，没有明确的服务标准，导致行业乱收费、费用不透明现象尤为严重。此外售后服务不健全，退换货成本高，理赔周期长等原因也损害着家居行业的健康发展。