因为零担运输市场技术、门槛相对较低，零担运输市场也不成熟。所以，一些中小型物流公司纷纷加入零担运输市场，而且成为了公路零担运输市场的主力军。
与大型物流公司的零担运输相比，中小型物流公司物流网络体系更为发达，拥有灵活的经营方式及运输方式，并且对市场的敏感度强、适应能力强、决策迅速。
中小型物流公司拥有四通八达的零担运输线路网，充分利用其他公司的路线、网点资源、和一些回空配货车辆来弥补自己点少线短的缺点。而大型物流公司大多数只能利用自身的网络来进行一系列运输工作，相对比较死板，速度受到很大的影响。所以在网络、价格、速度上中小型物流公司比大型公司更有优势。
在客户服务问题上，中小型物流公司往往更能满足客户的需求。对于目标客户，一些中小型物流公司不仅能上门接送货，还能代收代发代付。一些中小型物流公司甚至准备向单一货物专业化市场转化，并与配送结合起来，大大降低了客户的经营成本，免去了客户的库存烦恼。
物流信息化的一个重要步骤是建立物流信息系统，现代物流实时运输跟踪系统是物流信息系统的一个重要的子系统。通过建立这样一个运输跟踪系统，客户可以随时查询有关货物的位置、状态信息，这样能为客户带来极大的方便，有效地提高企业的服务质量，有利于树立企业的良好形象。
